Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
14-tägiges Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast.
So kannst du den Widerruf ausüben
Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist unter:
E-Mail: islerg16@gmail.com
Bitte gib dabei nach Möglichkeit deine Bestellnummer und die betreffenden Artikel an.
Nach deinem Widerruf informieren wir dich über die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse.
Bitte sende die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.
Zustand der Ware
Du darfst die Ware auspacken und prüfen, soweit dies zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Wenn du die Ware darüber hinaus benutzt und dadurch ein Wertverlust entsteht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern wir vorab ordnungsgemäß darüber informiert haben.
Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Rechte.
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.
Wir können die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Beschädigte oder falsche Ware
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unter islerg16@gmail.com, damit wir den Fall prüfen und dir die weiteren Schritte mitteilen können.
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht in allen Fällen. Es bestehen gesetzliche Ausnahmen, beispielsweise für bestimmte personalisierte oder individuell angefertigte Waren sowie bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Ob eine Ausnahme auf einen bestimmten Artikel zutrifft, hängt von der jeweiligen Ware und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.